Teslim Edilmeyen Spor Ayakkabısı Siparişi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

10 Şubat’ta Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden dört adet spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplam 2.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması ya da takip numarası gibi net bir bilgi tarafıma iletildi.

Firma tarafından bir kez arandım; sonrasında ben defalarca kez geri dönüş yaptım, WhatsApp üzerinden de yazdım ancak hiçbir şekilde tekrar dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de kargoya verildiğine dair somut bir bilgi alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim 2.600 TL’nin derhal iade edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle uğradığım mağduriyetin firma tarafından kabul edilerek tarafıma gerekli açıklama ve özrün yapılmasını talep ediyorum.