Tonny Black Markasında Yanlış Fiyat Girişi Ve Sipariş İptali

Tonny Black markasıyla ilgili yaşadığım fiyat politikası sorununu belirtmek istiyorum. Hepsiburada üzerinden markanın yaptığı indirim kampanyası sırasında bir spor ayakkabı siparişi verdim. Kampanya uzun süre devam etti, ürünler indirimli olarak satıldı, ancak benim verdiğim sipariş kısa süre sonra “yanlış fiyat girilmiş” gerekçesiyle iptal edildi.

Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadem yapıldı ve bir kupon tanımlandı, ancak aynı satıcının ürünleri bu kez çok daha yüksek fiyatlarla satmaya devam ettiğini gördüm. Kampanya sırasında satılan ürünler için geçerli olan fiyatın, “iptal” gerekçesine gelince yanlış fiyat olarak değerlendirilmesi bana göre tüketiciyi yanıltan ve güveni zedeleyen bir yaklaşım.

Bu nedenle, siparişimin neden gerçekten iptal edildiğinin şeffaf biçimde açıklanmasını, bu tarz kampanyalarda tüketiciyi mağdur etmeyecek tutarlı bir fiyat politikası uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.