to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ayakkabı Siparişimin Mağaza Tarafından Haksız İptali
Hepsiburada üzerinden Tonny Black mağazasından “Tonny Black Unisex Rahat Kalıp Yüksek Taban Şeritli Bağcıklı Spor Ayakkabı” siparişi verdim. 19.01.2026 tarihli 4172912189 numaralı siparişim, mağaza tarafından “toplu/çoklu alım” gerekçesiyle dalga geçer gibi iptal edildi. Kampanya yaptıkları bir ürünü bu şekilde göndermemeleri ve suçu müşteriye yıkmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürünleri oğluma beğendirerek, onun isteğiyle sipariş vermiştim. Siparişin iptal edildiğini çocuğa nasıl açıklayacağımı bilemez durumda kaldım. 799,92 TL tutarındaki ödeme için iade yapılacağı bilgisi verilmiş olsa da asıl sorun, kampanyalı satışı sonradan bahane gösterip siparişin iptal edilmesi ve müşterinin mağdur edilmesi.
Hepsiburada ve Tonny Black mağazasından, siparişimin aynı şartlarda yeniden oluşturulmasını ya da en azından benzer bir çözüm sunarak bu mağduriyetimi gidermelerini ve müşterileri suçlayıcı bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.
