Tonny Black Botta Çivi Çıktı, Annemin Ayağını Yaraladı Ve Trendyol’dan Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden Tonny Black markasına ait bir topuklu bot satın aldım. 14 Mayıs 2026 tarihinde annem botu denerken taban kısmında içeriden çıkan bir çivi ayağına battı ve annemin ayağına zarar verdi. Bir ayakkabının tabanından çivi çıkması hem sağlık açısından ciddi risk taşıyor hem de tüketici güvenliği açısından kabul edilemez bir durum.

Olayın ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca iade işlemi başlatabileceklerini ve satıcıya değerlendirme yapacağımı söylediler. Ancak yaşanan durum basit bir iade ile geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğu için bu yaklaşımı yetersiz buluyorum.

Tonny Black ve Trendyol’dan, yaşanan bu mağduriyet ve tehlikeye karşı manevi olarak bir özür bekliyorum. Ayrıca bu ürünün ve gerekiyorsa aynı serideki diğer ürünlerin de detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucuyla ilgili bana mutlaka yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını riske atan bu tür üretim hatalarının ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.