Tonny Black Ayakkabı Numara Uyuşmazlığı: Değişim Reddedildi, Tam İade Talebi

Tonny Black markasından internet üzerinden aldığım ayakkabı, numarası küçük geldiği için ürünü değiştirmek istedim. Satıcıya değişim talebimi iletmeme rağmen değişim yapamayacaklarını, sadece iade edebileceklerini söylediler.

Ben ürünü kullanmadım, sadece numarası uymadığı için değişim talep ettim. Buna rağmen, para iadesi de ürünün tamamı için değil, daha düşük bir tutar üzerinden yapılmak isteniyor. Ne ürünü istediğim numarayla değiştirebiliyorum ne de ödediğim ücretin tamamını geri alabiliyorum.

Ayakkabımın aynı modelinin bana uyan numarasıyla değiştirilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.