Para İadesi Gecikmesi Ve Tonny Black’in Yanıltıcı İade Politikası

08.04.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden TB7569693454 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin kalıbı küçük geldiği için önce değişim talep ettim ancak değişim yapmadıklarını, sadece para iadesi gerçekleştirdiklerini söyleyip beni iade sürecine yönlendirdiler.

Ürünü kargo ile kendilerine gönderdim. Bir süre sonra iade kargomun ellerine ulaşmadığını söyleyerek oyalamaya çalıştılar. Ben de kargo teslim numarası ve teslim alan kişinin ismini paylaştığımda, 24.04.2026 tarihinde tarafıma “İade kargonuz tarafımıza ulaşmış, inceleme aşamasından olumlu geçmiştir, ödeme talimatınız oluşturulmuştur, 1 ile 5 iş günü arasında tarafınıza yansıyacaktır” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu cevaba rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Tonny Black’in kendi sitesinde ve şikayet platformlarında parasını aylarca alamayan birçok kişinin olduğunu görünce, benim de aynı duruma düşürüldüğümü anladım. Bu nedenle yalnızca kendi iadem için değil, benzer mağduriyetlerin artmaması için Tonny Black firması hakkında CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığı, Maliye Bakanlığı, Adalet Bakanlığı ve İstanbul Defterdarlığı gibi ilgili kurumlara resmi şikayette bulundum ve süreci sonuna kadar takip edeceğim.

Bu süreçte hem kendi iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini hem de firmanın para iadesi konusunda tüketiciyi mağdur eden bu uygulamalarının ilgili resmi kurumlar tarafından incelenmesini talep ediyorum.