İade Edilen Ayakkabılar İçin Ödeme Gelmedi, Firma Beş Kez Telefonla Yanıtsız

Tonny Black markası ile satış yapan Aypima firmasından 7 Mayıs 2026 tarihinde kendi web siteleri üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında küçük geldikleri için 10 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim ve iade kargosu firma tarafından teslim alındı.

12 Mayıs 2026 tarihinde bana mesaj göndererek iademin onaylandığını ve ücret iadesi yapacaklarını beyan ettiler. Toplam 1.567,03 TL tutarındaki siparişim için tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. TB8631116662 satın alış kodlu siparişimle ilgili bugün saat 12.30 civarında dahil olmak üzere firmayı beş kez telefonla aradım, her defasında sadece iade sürecini anlattılar ancak somut bir ödeme yapılmadı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Hakkında binlerce benzer şikayet okuduğum bu firmanın hâlâ bu şekilde faaliyet göstermesine ve tüketicileri mağdur etmesine anlam veremiyorum. Ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.