Ayakkabı İadesi İçin 2 Ay Beklediğim Para Hesaba Yatırılmadı

02.05.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden toplam 2.099,95 TL bedelle 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram TB8819423826’dır. Ürünler büyük geldiği için aynı gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim.

Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen iade tutarı tarafıma hala ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda VakıfBank tarafında bir hata olduğu ve bu nedenle ödemenin yapılamadığı söyleniyor, ancak bu gerekçeye rağmen iade tutarım bir türlü hesabıma yatırılmıyor.

Yasal iade süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünler için ödediğim toplam 2.099,95 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, alışverişte kullandığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.