to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’in web sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde kredi kartıyla 1.099 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB3726936651’dir. Ürün 23 Mayıs’ta teslim edildi ve aynı gün denediğimde ayağıma büyük geldiğini fark ettim, bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.
Siparişi üye olmadan verdiğim için site üzerinden hesabıma girip iade talebi oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yaklaşık 14 kişi beklemede olduğumu söyleyerek hatta tuttular, sıra yavaş yavaş 1’e kadar düştü ancak tam 1 saat dolunca görüşme sağlanamadan hat otomatik olarak kapandı. Üç denememde de aynı durum yaşandı ve kimseyle muhatap olamadım.
Ayağıma büyük gelen ürünü, yasal iade süresi içindeyken sorunsuz şekilde iade etmek ve ödediğim 1.099 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Üye olmadan alışveriş yapan müşterilerin de kolayca iade sürecini tamamlayabileceği bir çözüm sunulmasını ve benim iade işleminin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
Tonny Black internet sitesi üzerinden aldığım spor ayakkabıyı iade ettim ve 8 Nisan tarihinde ürünlerin teslim alındığı ve iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, en kısa sürede ödemenin iade edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi yapılmadı. TB6397378355 numaral...
12 Kasım’da Tonny Black’in kendi web sitesi üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere toplam 1.300 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram TB6378818111. Siparişim onaylanmasına rağmen neredeyse bir ay olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Geçen hafta salı günü siparişimin Y...
Tonny Black internet sitesinden aldığım ayakkabının iadesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. Ürünü 25 Şubat’ta sipariş edip aynı gün iade ettim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret hala hesabıma yansımadı. 399 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim ve ilgili sipariş numaram ...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden kredi kartıyla toplam 3 adet ayakkabı satın aldım. Modellerden biri küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade işlemini TB5576****44 numaralı sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Ürünü 3 Şubat’ta teslim aldım, 11 Şubat’ta ise iade ürün firma tarafından...
Yorumlar