"Tonguç Akademi den Mısra hanım tarafından hemen dönüş aldım iade sürecimin başlatıldığını iletti. İlgi alakanız için çok teşekkür ederim Mısra hanım."
Tonguç Akademi öğretmenleri
34 şikayet
Eğitim Koçu İletişimsizliği, Canlı Ders Gecikmesi Ve Yanıtsızlığı Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
"Mısra hanım geri dönüş sağladı, iade yapacaklarını iletti. Teşekkür ederim."
Söz Verilen Ders Gün Değişikliği Ve Kalitesiz Öğretim Nedeniyle İade Talebi
"İlgili kurumdan mısra hanıma çok teşekkür ederim keşke diğer müşteri temsilcileri de aynı empatiye sahip olsalardı. Defaten söyleme rağmen bir sonuç alamadım. Mısra hanım sayesinde iadem gerçekleşti teşekkür ediyorum."
3 Haziran 2026 tarihinde Tonguç Dershane’den 6. Sınıf özel eğitim paketini 52.149 TL ödeyerek satın aldım. Ağustos ayınd...a ders günleri için tercih yapmam istendi ve bu doğrultuda dersleri salı, perşembe, cumartesi ve pazar günleri olarak seçtim. Derslerin başlangıç tarihi 14 Eylül olarak bildirildi.
Tonguç Akademi Üyeliğinden Memnun Değilim
5. Sınıfa giden kızım için yaklaşık 6 ay önce Tonguç Dershane (Tonguç Plus) üyeliği satın aldım. Bu paketi tercih etme s...ebeplerimiz arasında özellikle yazılıya hazırlık kampları ve ders videoları yer alıyordu. Ancak üyelik süresi boyunca kızım ders çalışmak istediğinde çoğu zaman içeriklere erişemed
Yanıltıcı Tanıtım Ve Verimsiz Grup Dersleri Nedeniyle 26.249 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
"Teşekkürler"
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Tonguç Akademi Derslere Çevrim İçi Olarak Girmekte De Sürekli Sorun Yaşıyorum
İstanbul Büyükçekmece’deki Tonguç dershanesine 6. Sınıf bir öğrenci olarak 1. Dönemde kayıt oldum. Kayıt olduğum günden ...beri öğretmenlerin ilgisizliğinden ve kendilerini çok bilmiş bir tavırla davranmalarından rahatsızım. Küçük bir isteğimizi bile dikkate almıyorlar, bu yüzden kendimi değersiz hisse
Canlı Ders Paketi Etkileşim Eksikliği Ve İade Talebi
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf için yeni başlayan canlı ders paketini bu hafta satın aldık ancak canlı dersten hiçbir şekil...de verim alamıyoruz. Canlı ders görünümlü olsa da aslında sadece video kendi çerçevesinde akıyor, öğretmenle karşılıklı etkileşim olmuyor, soru soramıyoruz. Anlatım karmakarışık, k
Ödeme Yaptığım Paketten Faydalanamıyorum: Canlı Ders Ve Video Erişim Sorunu
"Düzelttiğiniz için teşekkürler"
Tonguç Akademi’den LGS dershane toplu paketi aldım ve yaklaşık 12 bin tl üz...erinde bir ödeme yaptım. Sistem değişikliğinden sonra son 1–2 haftadır ders
Öne ÇıkanKonular
Özel Ders Hakkımız Olmasına Rağmen Aylardır Ders Yapılamıyor
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel de...rs hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem
Tonguç Akademi Paketinde Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve Yetersiz Canlı Ders Deneyimi
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders..., özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika
Tonguç Akademi Eksik Kitaplar Ve Canlı Ders Erişim Sorunları
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Sa...tın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a
Sosyal Bilgiler Canlı Dersine Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği
Tonguç’tan 6. Sınıf Tüm Dersler Paketi’ni satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak 16.09.2025 tarih...inden beri çocuğumuz sosyal bilgiler canlı derslerine katılamıyor. Toplamda iki canlı derse alınmadı ve sosyal bilgiler öğretmeni çocuğumuzu dersten attıktan sonra tekrar derse kab
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Kitap Gönderimi Nedeniyle Tonguç Online'dan Memnun Kalmadık
12 Temmuz 2025 tarihinde kızım Duru Savcı için Tonguç Online Toplu Dersane'yi, Tonguç Plus hakkında bilgi almak amacıyla... aradım. Hem Tonguç Plus hem de 39 kitabın olduğu bu paketin daha avantajlı olduğu belirtilerek yönlendirildik ve 9.100 TL kredi kartı ödemesiyle kaydımız gerçekleştirildi. Kayıt
Canlı Derslerde Sürekli Donma Ve Verimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
4 Eylül’de Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketi satın aldık. Ancak, canlı derslerde ciddi sorunlar yaşamaktayız. ...Tüm canlı derslerde, diğer öğrencilerin bildirimleri ve arka planda yaptıkları eylemler nedeniyle sürekli donmalar oluyor. Bu durum dersin akışını bozuyor ve öğretmen sık sık dersi
Tonguç Dershanesi Kitap Gönderilmedi Teknik Sorunlar Ve İade Talebim Karşılanmıyor
Ağustos ayında Tonguç dershanesine internet üzerinden üye oldum ve 10.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üy...elik sırasında kitapların 1 Eylül tarihinde elime ulaşacağı belirtildi ancak kitaplarım hala gönderilmedi. Kitaplar dışında aldığım online derslerde de sürekli teknik sorunlar yaşa
Tonguç Akademi Canlı Derslerde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Hizmeti!
Oğluma Tonguç Yayınlarının çeşitli derslerden yardımcı kitaplarını aldık ve çok memnun kaldık. Bu nedenle 7. Sınıf onlin...e canlı derslerine de kaydettirdim. Derslerin içeriğinden genel olarak memnunuz, ancak iki temel sorun yaşıyoruz. Birincisi, her derse girdiğimizde mutlaka donma ve kopma sorunlar
Sipariş Edilen Kitapların Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Temmuz ayında Tonguç Akademi’den 5. Sınıf dijital paket satın aldım. Satış sırasında kitapların temmuz ayının ikinci haf...tasında gönderileceği belirtildi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen dakikalarca hatta bekletili
Sipariş Edilen Kitapların Teslim Edilmemesi Ve Hizmet Kalitesindeki Sorunlar
2025 Mayıs ayının sonlarında Tonguç Akademi’ye kayıt oldum ve dijital abonelik ile birlikte kitap seti satın aldım. Yaz ...dönemi için fiziki kitap olmayacağı söylendi, bunu kabul ettik. Ancak 2025-2026 eğitim dönemi için sipariş ettiğimiz 29 kitap setinin Ağustos ayında elimizde olacağı hem müşteri hi
Tonguç Akademi'de Kitap Teslimatı Ve Online Derslerde Yaşanan Sorunlar
Tonguç Akademi online dershane paketi kapsamında 2 ay önce kayıt oldum, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sı...rasında ödemenin tamamını yaptım ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurdum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte, kitapların gönderilmemesi dışında online de
Canlı Ders Saatleri Ve Öğretmen Değişiklikleri Nedeniyle Erken Kayıt Ücret İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Tonguç akademiye erken kayıt olarak oğlumu canlı dershaneye kayıt ettirdim.... Ancak süreç içerisinde Tonguç akademiden kaynaklı sorunlar yaşadık. Canlı
Kitaptaki Sorular İle Çözüm Videoları Uyuşmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Benim kitabımdaki bir sayfadaki soru ile soru çözümündeki sorular çok farklı. Mağdurum; ben mezun bir öğrenciyim ve öğre...tmenim yok. Soru çözümü videoları neden sorularla örtüşmüyor? Yapamadığım sorunun cevabına ulaşmak istiyorum ama kitaptaki soru farklı, çözümdeki soru farklı. Örneğin, aşağıdaki gö
Tonguç Akademi'de Ders Programı Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı
Büyük bir hayal kırıklığı Tonguç Akademi. Çocuğumun ilk yarı ders ortalaması 85-90 bandındaydı. Daha da yukarı çekebilme...k ve iyi bir yıl geçirmesi için Tonguç Akademi 6. Sınıf dershanesine kayıt olduk. Çocuğum öğlenci olduğu için sabah dersleri olarak belirlendi. Çok uzun yazmak istemiyorum ama artı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87















