to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Kitap Gönderimi Nedeniyle Tonguç Online'dan Memnun Kalmadık
12 Temmuz 2025 tarihinde kızım Duru Savcı için Tonguç Online Toplu Dersane'yi, Tonguç Plus hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Hem Tonguç Plus hem de 39 kitabın olduğu bu paketin daha avantajlı olduğu belirtilerek yönlendirildik ve 9.100 TL kredi kartı ödemesiyle kaydımız gerçekleştirildi.
Kayıt sonrasında, Tonguç Plus ile Tonguç Online Dersane'nin içeriklerinin neredeyse tamamen aynı olduğunu; ders anlatımlarının ve hatta soruların bile tekrar ettiğini gördük. Bu durum, bize farklı ve kapsamlı bir içerik sunulacağı yönündeki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını gösterdi. Ayrıca, kızım içeriklerin kafa karıştırıcı ve anlatımların hatalı olması nedeniyle motivasyonunu kaybetti ve derslerden faydalanamadı. Ben de bir öğretmen olarak, anlatımların kavramları ispatlarla değil, yüzeysel bir şekilde aktarıldığını ve çocuğumun sorularına yanıt bulamadığını gözlemledim.
Bir diğer sorun ise, 39 kitap gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen yalnızca 7 ders kitabı ve 2 ders dışı kitap gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gönderilen 9 kitabın 39 kitabın kapsamını karşıladığı şeklinde tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı ve bu durumdan dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ayrıca, kitapların ulaşması da belirtilen süreden haftalar sonra gerçekleşti.
Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım ve kızımın daha fazla mağdur olmaması için Tonguç Online Toplu Dersane hizmetinin ve gönderilen kitapların ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kitapları da kargo ile iade edeceğim.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Fatma S., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
Aradım bana çözüm sunmadılar. Sadece buraya aramış olduklarını yazmak için aramışlar. Bu tarz oyunları iyi biliyorlar. Uzak durun.
Benim kızımın sınavları haftaya söz verilen kitaplar gönderilmedi. Ayrıca bursluluk sınavı dönem sonunda. Ne yapacak kızım sınav bitince mi çözecek kitapları! Kadir ettiniz her türlü
Benim kızımın sınavları haftaya söz verilen kitaplar gönderilmedi. Ayrıca bursluluk sınavı dönem sonunda. Ne yapacak kızım sınav bitince mi çözecek kitapları! Mağdur ettiniz her türlü
Allah bildiği gibi yapsın ki herkese açık Tonguç videoları, Tonguç Plus'tan daha kaliteli dedi kızım. Tonguç Plus'ta yarım saatte anlattığını, herkese açık Tonguç videolarında 1 saatte ayrıntılı işliyor diye para verdiğimizi değil herkese açık olanı izliyor. Verdiğim 10 bin liram helal değil. İstediğim kelimeleri kullandırmadılar. Allah'a havale ediyorum.
Ki zaten dershanede de iki saat neşe hoşgeldin Ahmet hoşgeldin Mehmet hoşgeldin dinlememek için katılmıyoruz
