to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Derslerde Sürekli Donma Ve Verimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
4 Eylül’de Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketi satın aldık. Ancak, canlı derslerde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tüm canlı derslerde, diğer öğrencilerin bildirimleri ve arka planda yaptıkları eylemler nedeniyle sürekli donmalar oluyor. Bu durum dersin akışını bozuyor ve öğretmen sık sık dersi bırakıp öğrencileri uyarmak zorunda kalıyor. Sonuç olarak, dersler verimli bir şekilde işlenemiyor.
Bu sorunları iki farklı canlı derste de yaşadık ve bilgisayar üzerinden katılım sağladık. 19 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade süresinin 4 gün olduğunu, 13. Günde olduğum için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 13.999 TL ödediğimiz bu paketten hiçbir şekilde verim alamadık.
Yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
