

Israrlı SMS Ve Aramalarla Rahatsız Edilmekten Bıktım

Israrlı SMS Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımıyla İlgili Çözüm Bekliyorum

Tonguç Akademi’nin kaynak kitap satış merkezi tarafından 18 Ağustos’tan bu yana istemediğim halde SMS almaya devam ediyorum. Özellikle Kasım ayından itibaren neredeyse haftada iki kez reklam/tanıtım içerikli mesaj gönderiliyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. Defalarca SMS ile red bil...
Tonguç Akademi 29 Kitap Vaadi Yerine 9 Kitap Gönderildi Eksik Kitaplar Gelmiyor

Eksik Kitaplar Ve Erişim Sorunu: Verilmeyen Hizmet, Geciken Çözüm
Tonguç Akademi’den online ders paketi satın aldım ve toplamda 12.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım pakette 39 adet kitap gönderileceği belirtilmişti, ancak yalnızca yaklaşık 20 kitap teslim edildi. Eksik kitapların gönderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta g...
Satın Alınan Üyelik Paketindeki Eksik Kitaplar 3,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi
10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...
Vaat Edilen 39 Kitap Yerine 9 Kitap Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

21 Temmuz’da IVR telesatış üzerinden Tonguç Akademi 2026 LGS Toplu Sınıf Paketi’ni B****** E**** adına satın aldım. Satın aldığım paketin ilanında 39 kitaplık eğitim seti olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak siparişten yaklaşık iki ay sonra, uzun uğraşlar sonucu kitaplar tarafımıza ulaştırıldı fakat ...
Tonguç Akademi Dijital Üyelikte Ders Videolarına Erişim Sorunu Ve Kitapların Geç Teslimi
Tonguç Akademi’den oğlum için 2026 yılı özel LGS Sınıfı dijital üyelik ve kitap gönderimi hizmeti satın aldım. Eğitim sürecimiz Ağustos ayında başlamasına rağmen, üyelik kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar Eylül ortasında elimize ulaştı. Ancak asıl büyük sorun, dahil olduğumuz online eğitim dij...
Kurumsal Fatura, Kitap Gönderimi Ve Canlı Ders Erişiminde Sürekli Sorunlar Yaşadık
Büyük bir umutla Tonguç Akademi’ye kayıt olduk ancak kayıt olduğumuz günden bu yana sürekli başka bir sorunla karşılaşıyoruz. Kayıt olmadan önce özellikle kurumsal fatura talebimiz olduğunu belirtmemize rağmen, halen kurumsal fatura düzenlenmedi. Dersler başladı, ödevler veriliyor fakat gönderilmesi...
Tonguç Akademi Satın Aldığım Dershane Paketinde Eksik Kitap Gönderimi Ve Çözüm Sunulmuyor

07.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi tarafından aranarak 7. Sınıf Toplu Dershane Paketi’ni 6 taksitli olarak satın aldım. Görüşmede bana indirim olduğu ve toplamda 26 adet kitabın gönderileceği söylendi. Ayrıca kitapların ağustos ayı içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar kitaplar tara...
Üç Aydır Teslim Edilmeyen Kitaplar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3 ay önce Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek 7. Sınıf online dershane kitap seti satın aldım. Ancak aradan geçen 3 aya ve okulların açılmasının üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem web sitesi, hem telefon hem de e-post...
Tonguç Akademi Satın Aldığım 32 Kitap Yerine Sadece 6 Kitap Gönderildi, Mağdur Edildim

29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pakete 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka...
Tonguç Akademi Satın Aldığım Kitap Setinin Kodu Uygulamada Çalışmıyor

Tonguç Akademi Tatil Kitabı Dijital Aktivasyon Sorunu

Tonguç 4'ten 5'e geçenler için tatil kitabı aldım. Dijital aktivasyon ile videolu anlatım ve etkinliklere ulaşma vadediliyor fakat bir türlü giriş yap...
Aktivasyon Kodu Mağduriyeti

Birkaç gün önce Tonguç mağazasından oğlum için 5. sınıf dijital kitap aldım ama aktivasyon kodu gönderilmedi. Telefondan, e-posta üzerinden, sosyal me...
Kitap Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Erişim Engeli

Geçen sene de uygulamanızı kullandım ama bu sene kitap aktivasyonu daha önce aktifleştirilmiş dediği için soru çözümlerine ulaşamıyorum. E-postam a***...
Kargoya Verilmeyen Kitaplar Ve İletişim Eksikliği
tongucmagaza.com adresinden 3108924 sipariş numarası ile 31 Ekim 2024 Perşembe akşamı alınan 2 kitap 24 saat içerisinde kargoda denildiği halde 5. Gün...
Aktivasyon Kodu Sorunu: E-posta Değişikliği Sonrası Yardım Talebi

Ben kitabımı 3-4 ay önce aldım. O zaman farklı bir e-posta adresimle girmiştim ve o e-posta bloke oldu. Yenisini açtım ve kitap için aktivasyon kodu tekrar kullanılmıyor. Yardım ederseniz çok sevinirim. Aktivasyon kodum DKR6A6T2 / 0'dan 7'ye kitabı.
Tonguç Akademi Tats Uygulama Girişi Yapılamıyor

Merhaba, Tats uygulamasından daha önce kayıt olmuştum ama uygulamayı tekrar açtığımda bu sefer giriş yaptım ama hiçbir şekilde açılmıyor. E-posta adresimi giriyorum, şifremi de yeniliyorum giriş yapabilmek için ama bir türlü açılmıyor ve uygulamada yeniden bir üye girişi yaptım. Bu sefer diyor ki 'k...
Tonguç Akademi Kitap Aktivasyonu Yapamıyorum

Merhaba, ben 7'den 8'e hazırlık seti almıştım. Aldığımda içinden çıkan yeni nesil matematik soru bankasında kitap aktivasyonu yapamıyorum. Düzgün yazdığım halde hata veriyor. Bunu nasıl çözebilirim? Yardım ederseniz sevinirim. Ayrıca içindeki video çözümlerine de bakamıyorum.
Tonguç Akademi Aktivasyon Hatası Kod Kullanılmış

Önceden aktive ettiğim kitaplarıma ulaşamıyorum. Kütüphane boş; giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce giriş yapılmış diyor. Ne yapmalıyım? Lütfen destek bekliyorum. Sizden e-posta üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat maalesef geri dönüş alamadım. Dijital kitap, sayısal taktikleri içeren 6. sınıf.





