to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran tarihinde kızım için Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane paketi satın aldım. Bu paketin içeriğinde 29 kitap olacağı taahhüt edilmişti. Ancak 20 Ağustos’ta paketin içeriği değiştirilerek kitap sayısı 9’a düşürüldü. Biz bu süre zarfında hiç kitap alamadık ve 16 Eylül’de sadece 9 kitap gönderildi. Gelen kitaplar arasında ise sadece başarı defterleri vardı, soru kitapları eksikti.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi bildirdim, çocuğumun takip edemediğini, kitaplara ihtiyacı olduğunu belirttim. E-kitap olarak 10 kitap yüklediler fakat çocuğumun basılı kitaba ihtiyacı olduğunu özellikle ilettim. Her seferinde 29 kitaba erken kayıt olduğum için hakkım olduğu ve kitapların gönderileceği söylendi. Yaklaşık 5 aydır, 10’dan fazla temsilciyle görüşmeme rağmen 12 kitaptan fazlası gönderilmedi.
Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Eksik kitapların bir an önce, söz verildiği şekilde adresime (Fatih/İstanbul) gönderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun kitapları hâlâ gelmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Haziran ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketine üye oldum ve 29 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın Temmuz ayında yapılacağı belirtilmişti, ancak kitaplar bugün (İstanbul’daki adresime) ulaştı ve sadece 9 kitap gönderildi. Kalan 20 kitap tarafıma ...
29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pakete 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka...
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos,...
24.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin toplu sınıf dershane paketi için, kayıt altına alınan bir telefon görüşmesiyle 39 setlik kitap tanıtımı yapıldı ve kitapların mağazada incelenmesi sağlanarak üyelik işlemi gerçekleştirildi. Toplam 6.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 18.09....
Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş verirken toplam 29 kitap gönderileceği belirtildi. Ağustos ayından beri kitapların tamamını bekliyordum, ancak sadece 9 kitap bugün elime ulaştı, kalan kitaplar hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için şu...
Yorumlar