Tommy Hilfiger Deri Kemer Tokası 13 Ayda Koptu, Garanti Dışı İddiası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tommy Hilfiger markasından online olarak satın aldığım deri kemeri yaklaşık 13 aydır kullanıyorum. Bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede kemerin tokası tamamen koptu ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Durumu ilettiğimde 1 yılı geçtiği için ürünün garanti dışı olduğu ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Ancak bu fiyattaki ve bu markadaki bir kemerin yalnızca 13 ay içinde tokasının kopmasını, normal kullanım koşullarında kabul edilebilir bir durum olarak görmüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için kemerimin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durularak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.