Tokat Yıldızı İlgisiz Ve Ayrımcı Muavin 22 Saatlik Yolculukta Tek Servis

12.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Tokat Yıldızı ile Samsun’dan Elazığ’a yaptığım yolculuk, 13.05.2026 sabahı 09.00 gibi sona erdi. Yolculuk boyunca 19 numaralı koltukta oturuyordum ve yaklaşık 22 saat süren bu seyahatte sadece bir kez servis yapıldı. Su, çay vb. Taleplerimize rağmen muavin tekrar servis yapmadı, taleplerimizi duymazdan geldi.

Muavinin tavrı son derece rahatsız ediciydi. Kendisine sürekli içecek alıp içmesine rağmen, yolcular istediğinde ilgilenmedi, yalnızca hoşuna giden, özellikle de kadın yolculara karşı daha ilgili davrandı. Bu durum hem hizmet açısından çok yetersiz hem de yolcular arasında ayrımcılık hissi veren bir davranıştı. Durumu kendisine söylediğimizde de tepki vermedi ve duymazlıktan geldi.

Ben bu firmadan, özellikle uzun yol seferlerinde muavinlerin tüm yolculara karşı eşit, saygılı ve ilgili olması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Tokat Yıldızı’nın personel davranışlarını denetlemesini ve bu tarz ayrımcı ve ilgisiz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.