to read complaints and reviews, or file yours.6 Saat Süreli Molasız Otobüs Yolculuğu Yolcu Haklarını İhlal Ediyor
07.01.2026 tarihli, saat 12.45’te Şanlıurfa’dan Samsun’a giden Tokat Yıldızı seferinde, 16 numaralı koltuk yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Yol boyunca ne yiyecek–içecek ikramı yapıldı ne de tuvalet ihtiyacı için uygun bir mola noktasında duruldu.
Otobüs sadece yolcu bindirme ve indirme için durdu, bunun dışında temel ihtiyaçlarımızı karşılayabileceğimiz bir mola asla verilmedi. Şoföre ve görevlilere mola durumu sorulduğunda ise molanın ancak saat 20.30’da verileceği söylendi. Bu kadar uzun süre tuvalet ve dinlenme molası verilmemesi hem sağlık açısından riskli hem de yolcu haklarını hiçe sayan bir uygulamadır.
Bu yaşananları firmanın ciddiyetle ele almasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde konuyla ilgili şikayetlerimin Ulaştırma Bakanlığı’na da iletileceğini özellikle belirtmek isterim.
