Rezervasyonumda Otobüs Beni Almadı Ve 750 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum

02.06.2026 tarihinde Tokat Yıldızı’nın Kastamonu Otogarı’ndan Zonguldak yönüne saat 06.30’da kalkması gereken seferi için 750 TL ödeyerek tek yön bilet aldım. Tam saat 06.30’da Kastamonu Otogarı’nda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti ve terminalde Tokat Yıldızı’na ait görevli ya da ilgilenen kimse de yoktu.

Ne otobüs personeli tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hiçbir şekilde muhatap bulamadan mağdur edildim. Bu sorumsuzluk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım.

Ücretimin iadesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı aramak için gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.