Arızalı Otobüs Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14 Kasım 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından 13:30 Tokat-Samsun seferi için 16 numaralı koltukta, 2LY01DYYF PNR kodlu ve b002 numaralı biletimi 700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ Tokat’tan çıkamadık. Otobüsün plakası 60hh900.

Araçta klima bozuk ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli beş dakikada bir durulup tamirle uğraşılıyor, yolcular mağdur ediliyor. Görevlilere defalarca iletmemize rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Bu firmayla ilk defa seyahat ediyorum ve yaşadığım en kötü yolculuk oldu.

Eğer sorun devam ederse taksiyle başka bir otogara gidip yeni bilet almak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini talep ediyorum. Bir daha Tokat Yıldızı’nı tercih etmeyeceğim ve çevremdeki kimseye de önermeyeceğim.