Bilgilendirme Yok, 1 Saat Bekletildim

3’ü saat 15.30’da Tokat Yıldızı ile Sivas’tan Tokat’a gitmek için bilet aldım. Tokat’a geldiğimde bu araçla devam edemeyeceğim, başka bir otobüse bineceğim söylendi ve beni beklemeye aldılar. Yaklaşık 1 saat boyunca otogarda bekletildim, ancak bu süreçte ne bilet değişimi yapıldı ne de herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sağlandı.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yolcuya bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan, ortada bırakılarak bekletilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.