to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Reddedildi Ve Ödeme Şahsi Hesaba Yönlendirildi
03.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Denizli Merkez Otogar’da Tokat Yıldızı seyahat peron görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Bilet ücretim 1400 TL idi ve hem engelli indirimi hakkımdan yararlanmak hem de ödemeyi kredi kartıyla yapmak istedim.
Görevli, engelli indiriminden yararlanmama izin vermedi ve ayrıca ödemeyi kredi kartıyla almak yerine şahsi hesabına ödeme yapılmasını ya da nakit olarak talep etti. Hem yasal olarak hakkım olan engelli indiriminin kullandırılmaması hem de ödemenin şirket sistemi üzerinden, pos cihazı ile alınmaması beni çok rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.
Tokat Yıldızı’ndan, engelli yolcu haklarına uygun davranılmasını, engelli indirimimin uygulanmasını ve ödemelerin şirket üzerinden, kredi kartı da dahil olmak üzere resmi şekilde alınmasını talep ediyorum. Bu peron görevlisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum. Bu mağduriyetim üzerine X bir firmadan işlemi görmüş bulunmaktayım.
