to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Sulusaray Termal Kaplıcaları'nda Çalışanların Olumsuz Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
30.11.2025 tarihinde Tokat Sulusaray Termal Kaplıcaları’na kişi başı 400 TL giriş ücreti ödeyerek gittik. Fiyat açısından tesisin iyi olduğunu düşünüyoruz; ancak çalışanların tavırları nedeniyle hem ilk gidişimizde hem de bu ikinci gidişimizde ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık.
Havuz içerisinde görevli personelden bir şey sorduğumuzda, son derece ters ve kaba cevaplar alıyoruz. Yüzleri asla gülmüyor, sanki oraya ücret ödeyerek değil de bedavaya girmişiz gibi bir tavırla karşılaşıyoruz. Hizmet sektöründe çalışan kişilerin bu kadar saygısız ve ilgisiz davranması bizi gerçekten rahatsız ediyor ve keyif almamız gerekirken ortamdan soğumamıza neden oluyor.
Tokat Sulusaray Termal Kaplıcaları’nı tekrar ziyaret etmeyi düşünüyoruz; ancak aynı kaba tutumlarla bir kez daha karşılaşırsak, bu durumu doğrudan yetkililere iletip resmi olarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Çalışanların özellikle misafirlerle iletişim konusunda uyarılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet verilmesini bekliyoruz.
