Personel Yaklaşımları ve İletişim Sorunları
- Personel davranışı: 5 şikayette personelin kaba tutum sergilediği, telefonların yüzlerine kapatıldığı ve tartışmacı yaklaşımlar olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Seven For Life Thermal Hotel
Seven For Life Thermal Hotel
AiVarile Marka Karnesi
Seven For Life Thermal Hotel için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü personel tutumu oluşturuyor; şikayetçiler personelin kaba davrandığı ve çözüm üretmek yerine ilgisiz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada ekstra ücretler, donanım arızaları, süreçlerin sürüncemede kalması ve yemek kalitesi (%19) geliyor. Buna karşın marka 46/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%80) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%80
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Konaklama ve Tesis Standartları
- Donanım arızası: 3 şikayette odalarda ısınma sorunu yaşandığı, sıcak su ve jakuzilerin çalışmadığı bildiriliyor.
- Yemek kalitesi: 3 şikayette sunulan yemeklerin basit ve kalitesiz olduğu ifade ediliyor.
- Yıldız uyumsuzluğu: 2 şikayette tesisin 5 yıldız standartlarını karşılamadığı belirtiliyor.
- Bakımsız tesis: 2 şikayette rutubet kokusu ve kireçlenmiş duş başlıkları gibi bakımsızlıklar raporlanıyor.
Ücretlendirme ve Finansal Uyuşmazlıklar
- Habersiz ekstra: 3 şikayette havuz ve havlu değişimi gibi hizmetler için sonradan ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
- Fiyat farkı: 2 şikayette aynı konaklama için 14.200 TL'ye varan fiyat farkları çıkarıldığı bildiriliyor.
- İade reddi: 2 şikayette iptal edilen rezervasyonların iadesinin yapılmadığı veya kesinti yapıldığı aktarılıyor.
Operasyonel Süreçler ve Geri Dönüşler
- Sürünceme: 3 şikayette teknik servis taleplerinin ve eşya sorgulamalarının yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
40 şikayet
Seven For Life Thermal Hotel Villa Konumunun Açıkça Belirtilmemesi Ve Haksız Kesinti
10 Eylül 23:52100
9–13 Eylül tarihleri için Seven For Life Thermal Otel’de “villa Premium” oda rezervasyonunu Enuygun.com üzerinden yaklaş...ık 60.000 TL ödeyerek yaptık. Ancak otele gittiğimizde, villaların asıl otele yaklaşık 2 km uzakta olduğu, yemek ve diğer tüm otel hizmetlerinden faydalanmak için her seferinde ote
4
Çözüldü
Seven For Life Thermal Hotel Telefon Cevapsızlığı, Misafir İlgisizliği Ve Rezervasyon Güvensizliği
24 Ağustos 09:26288
"Dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Kuşadası’ndaki Seven For Life oteliyle 5 Eylül – 12 Eylül tarihleri arasınd...aki konaklamamız için rezervasyon yapmak amacıyla iletişime geçmek istedim.
5
Çözüldü
22 Ağustos 18:4863
"İlginizden dolayı çok teşekkür ediyorum tekrar görüşmek dileğiyle 👍🌟🌟🌟🌟🌟🌟"
Güner şikayetini yayından kaldırdı
1
Seven For Life Thermal Hotel Yetersiz Bakım Ve Kötü Yönetimle 5 Yıldız İddiası Hayal Kırıklığı
22 Ağustos 00:11538
17–21 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası Seven For Life Otel’de konakladık ve beş üzerinden bilinçli olarak sadece iki ...yıldız verebiliyoruz. Tesis genel olarak kullanılabilir durumda olsa da, hem bakım seviyesi hem de hizmet kalitesi açısından gerçek bir 5 yıldızlı otel standardını kesinlikle karşı
+5
1
Seven For Life Thermal Hotel Kötü Temizlik ve Yetersiz Ses Yalıtımı
16 Ağustos 22:41248
16.08.2026 tarihinde Kuşadası Davutlar’daki Seven For Life Thermal Otel’e, uygulama üzerinden gördüğümüz yüksek puan ve ...fotoğraflara güvenerek giriş yaptık, ancak aynı gün akşamüzeri saat 18:00 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldık çünkü odanın ve genel koşulların kalınacak yanı olmadığını gördü
Seven For Life Thermal Hotel Pakette Dahil Olduğu İddia Edilen Havuz Ve Kahvaltı İçin Ekstra Ücret
6 Ağustos 11:48199
06.08.2026 tarihinde Seven For Life Hotel’den günlük giriş, havuz ve açık büfe kahvaltı içeren indirimli bir paket satın... alarak otele giriş yaptık. Bize bu satış yapılırken havuz ve kahvaltının pakete dahil olduğu açık şekilde söylendi, bu nedenle ayrıca bir ücret ödeyeceğimizden hiç bahsedilmedi.
1
Seven For Life Thermal Hotel WhatsApp Üzerinden Verilen Fiyat Teklifinin Sonradan Değiştirilmesi
5 Ağustos 10:58176
Seven For Life Thermal Hotel ile WhatsApp üzerinden rezervasyon görüşmesi gerçekleştirdim. 15 Ağustos 2026 giriş, 18 Ağu...stos 2026 çıkış olacak şekilde, 2 adet Superior oda, 5 kişi, alkolsüz her şey dahil konaklama için tarafıma 42.400 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu fiyatı kabul ederek “uygun” şeklinde
Seven For Life Thermal Hotel İlk Teklifteki Fiyatın Sonradan Artırılması
23 Temmuz 20:37253
Kuşadası Seven For Life otelini bugün saat 19.25 civarında arayarak 1–5 Ağustos tarihleri için standart oda fiyatı sordu...m. Bana 2 yetişkin ve 7 yaşında ikiz çocuklarımla birlikte konaklama için yaklaşık 40.100 TL civarında bir fiyat verildi. Eşimle konuşacağımı söyleyip telefonu kapattım ve yaklaşık
1
Seven For Life Thermal Hotel Servis Şoförünün Yanlış Bilgi Vermesi
11 Temmuz 10:27417
8 Temmuz günü Aydın Kuşadası’ndaki Seven For Life Otel’in plaj servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Plaja gid...erken bindiğimiz serviste şoför, dönüş için saat 17.30’da orada olacağını söyleyerek bizi o saate göre yönlendirdi. Biz de plajda hazırlanıp 17.20’den itibaren servis için beklemey
Seven For Life Thermal Hotel Hem Maddi Hem Manevi Olarak Rahatsız Etti
9 Haziran 14:11643
Seven For Life Termal Otel’de her şey dahil paket ile konakladığım sırada odada unuttuğum yeni aldığım tişörtlerimle ilg...ili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otelden ayrıldıktan yaklaşık yarım saat sonra tişörtlerimi unuttuğumu fark edip hemen oteli aradım. Görüştüğüm kişiler önce bakılacağını söyledile
Seven For Life Thermal Hotel Beş Yıldızlı Otelde Sıcak Su ve Jakuzi Eksikliği
30 Mayıs 11:40576
27.05.2026 – 30.05.2026 tarihleri arasında seven for life thermal Hotel’de 5001 numaralı villada 4 gün 3 gece konakladık.... Konaklama süremiz boyunca odadaki ağır koku ve evin pek çok eksiği nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle sıcak su 2 gün boyunca hiç yoktu, jakuzi ise bozuktu ve 3 gün b
5
Çözüldü
1 Mayıs 14:23
"Teşekkürler"
Halil şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Mart 13:2819
Sercan şikayetini yayından kaldırdı
1
Seven For Life Thermal Hotel Bugüne Kadar Kartıma Herhangi Bir Ödeme Yansımadı
17 Şubat 15:16868
19 Ocak 2026 tarihinde Seven For Life Termal otele rezervasyon yaptım ve yaklaşık 20.000 TL ödemeyi kredi kartımdan çekt...im. 28–30 Ocak tarihleri arasında 2 gece 3 gün için yaptığım bu rezervasyonla ilgili olarak, konaklamaya çok kısa bir süre kala otel tarafından arandım. Otelin sel bastığı, tadilat
5
Çözüldü
11 Şubat 11:4121
"Muhasebe ve İnsan Kaynakları durumla ilgili bilgi verip, iademi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
11 Şubat 06:4443
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
1
Seven For Life Thermal Hotel Yanlış Bilgi Verildi Ve Saygısızlık Yapıldı!
28 Ocak 22:25764
Kuşadası Seven For Life Thermal Hotel’i sömestr tatilinde çocuklarla birlikte günübirlik kullanım için aradım. Telefonda... bana, sömestr dönemi içinde istediğimiz zaman gelebileceğimiz, herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Bunun üzerine bugün yola çıktık. Yoldayken giriş saatinden emin olmak için t
Seven For Life Thermal Hotel Isı Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Ve Konaklama Şikayeti
21 Ocak 15:33941
Seven For Life Thermal Hotel’e 3-4 senedir düzenli olarak gelen bir misafir olarak, bugün başlayan 2 gece 3 günlük konak...lamamızdan son derece mağdur durumdayız. Geçen sene aynı otelde lobide tişörtle bile rahatça oturulabilecek kadar sıcak bir ortam varken, bu sene otele daha girişte otelin içinin b
Seven For Life Thermal Hotel Aile İçin Günlük Kullanım Talebi Cinsiyet Nedeniyle Reddedildi
30 Aralık 2025 22:49635
Seven For Life Termal Kuşadası oteliyle 30 Aralık tarihinde WhatsApp üzerinden iletişime geçerek Ocak ayının 5–15 tarihl...eri arasında eşim ve oğlum için günlük kullanım talebinde bulundum. Ancak tarafıma, “İki erkek oldukları için günlük kullanım yapamazlar” denilerek, sadece iki erkek olmaları gerek
1
Seven For Life Thermal Hotel'e Girişte Uzun Süre Bekletilme Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Kasım 2025 15:21583
Bugün, Kuşadası’ndaki seven for life otel’e giriş yapmak için resepsiyona geldiğimde, bir saatten fazla bekletildim. Res...epsiyon görevlileri her 10-20 dakikada bir “temizlik yapılıyor” diyerek beklememi istedi, ancak uzun süre net bir bilgi verilmedi ve odam hazır hale getirilmedi. Şu anda konaklama
Seven For Life Thermal Hotel Kuşadası Bilgilendirilmeden Ek Ücret Ve Saygısız Personel Deneyimi
9 Kasım 2025 23:09928
9 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası Seven for Life Otel’in SPA bölümüne günübirlik giriş yaptım. 14:30-15:10 saatleri arasın...da çocuklarımla birlikte SPA ve havuz alanlarını kullandıktan sonra yemek bölümüne geçtik. Ardından tekrar SPA bölümüne girmek istediğimizde, elimizdeki havlu kartlarına rağmen iki
Seven For Life Thermal Hotel'de Temizlik ve Hizmet Sorunları
19 Ağustos 2025 19:441.739
19 Ağustos tarihinde seven for life termal otel Kuşadası’nda 3028 numaralı odada konaklamaya başladık. Oda değişikliği t...alebimiz üzerine saat 15:00’e kadar bekledik. Check-out saati 12:00 olmasına rağmen odamız ancak 3 saat sonra temizlendi. Odaya girdiğimizde, duş sonrası havlumu asmak istediğimde
Seven For Life Thermal Hotel Müşteri Memnuniyetsizliği!
3 Ağustos 2025 17:181.400
01.08 tarihinde Seven For Life Thermal Hotel Kuşadası'nda standart odada konaklamaya başladım. Rezervasyon yaparken her ...şey dahil konseptin herkese aynı şekilde sunulacağı belirtildi. Ancak otele geldiğimde sadece yabancı turistlere farklı içecek seçenekleri (filtre/Türk kahvesi, alkol gibi) ücretsi
1
Seven For Life Thermal Hotel Oğlumun Kazası Sonrası Otelden Erken Çıkışta İade Yapılmadı
12 Temmuz 2025 16:541.563
Kuşadası'ndaki Seven For Life Termal Otel'e 10-13 Temmuz arası rezervasyon yaptım ve giriş yaptım. Bugün, 12 Temmuz'da o...ğlumun kaza geçirmesi sebebiyle çıkış yapmak zorunda kaldım. 1 günlük iademi talep ettiğimde ise talebim reddedildi. Gerekenin yapılmasını arz ederim ve Tüketici Hakları'na şikayet
İletişim
- Davutlar Mah. Menderes Cad. No:195, Kuşadası, Aydın, 09400
- 4447703
- [email protected]