to read complaints and reviews, or file yours.Kafede Yüksek Müzik Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
22.09.2026 tarihinde saat 21.00–22.00 sularında Tokat Termal Otel Sulusaray kaplıcalarının kafe kısmında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kafede çok yüksek bir müzik sesi vardı ve ben o sırada iş görüşmesi yapıyordum, telefondaki kişi ortam sesini çok fazla duyuyordu.
Bu nedenle kafede çalışan esmer bayandan müziğin sesini kapatmasını ya da en azından kısmayı rica ettim. Kendisinden, işletme misafiri olarak son derece doğal olan bu talebime karşı oldukça ters ve saygısız bir üslupla “kapatamayacağını” duyduğumda şaşırdım. Sesini kısmasını rica ettiğimde ise bu kez de net bir şekilde “hayır” cevabını aldım. İsmini sorduğumda da “ismimi öğrenemezsiniz” şeklinde tuhaf ve yakışıksız bir tepkiyle karşılaştım.
Yaklaşık 6–7 senedir devremülk müşterisiyim ve her sene 2 kez bu tesise geliyoruz. Tesisin müşterisine karşı böyle kaba ve umursamaz bir tavır sergileyen bir çalışanla temsil edilmesini hem kuruma hem de biz uzun yıllardır gelen müşterilere büyük saygısızlık olarak görüyorum.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin misafirlerle iletişimi konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereken eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tedbir alınmasını rica ediyorum.
