Tokat Otobüs İptalinin Yolcu Azlığı Nedeniyle Gerçekleştiği İddiası Ve Ücret İadesi

Tokat firmasından 20 Ekim 2026 tarihinde saat 11.30 için Konya’dan Amasya’ya otobüs bileti aldım. Araç arızalandı denilerek sefer iptal edildi, ancak o saatteki otobüste koltukların neredeyse tamamı boştu ve sadece biz vardık. Bu nedenle iptalin gerçek sebebinin araç arızası değil, yolcu azlığı olduğunu düşünüyorum.

İptal sonrasında herhangi bir otobüse yönlendirilmedik, alternatif sefer teklif edilmedi. Ödediğim ücretin kart üzerine iadesi yapılacağı söylendi, şu anda iadenin gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Tokat firması yetkililerinin yaşanan bu mağduriyeti inceleyerek ücret iademi eksiksiz ve hızlı şekilde yapmasını ve benzer iptallerde yolculara açık ve net bilgilendirme ile makul çözümler sunmasını rica ediyorum.