Metro Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sefer Kaçırıldı

Metro Turizm’den 19.07.2026 tarihinde saat 18:45 kalkışlı Samandıra Tesis – Niğde seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. Biletimde kalkış yeri Samandıra Tesis olarak görünüyordu ve 18:30’da tesiste hazır bulunarak peronda beklemeye başladım. Gelen tüm otobüslere baktım ancak Niğde yazan bir araç görmedim.

Herhangi bir anons yapılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme sağlanmadı ve ben tesiste beklerken meğer otobüs gitmiş. Ne şoför ne muavin ne de firma çalışanları beni aradı ya da yönlendirmedi. Bu nedenle mağdur oldum ve seferi kullanamadım.

Biletimi kullanamadığım halde tamamen firmanın eksik bilgilendirmesi ve ilgisizliği yüzünden mağdur edildiğim için, ödediğim bilet ücretinin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda sorumlu personel ve yetkililer hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.