to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslimat Sonrası Yeni Araçta Ön Cam Çizik Şikayeti
10 Ağustos 2026 tarihinde siparişini verdiğimiz Togg T10X v2 aracımızın faturası 29 Ağustos’ta kesildi, tüm ödemelerimizi zamanında yaptık ve tescil işlemleri eksiksiz tamamlandı. Buna rağmen aracımızı ancak 28 Eylül 2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay süren teslimat sürecinin ardından dün teslim alabildik.
Aracı teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra, bugün, ön camında belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Durumu fotoğraflarla kayıt altına aldık ve sıfır kilometre olarak teslim edilen bir araçta böyle bir kusurla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun ve yorucu geçen teslimat sürecinin hemen ardından şimdi de aracın ön camındaki bu sorun için servisle uğraşmak ve çözüm aramak zorunda kalıyoruz. Sıfır kilometre bir aracın daha ilk gününde bu şekilde bir kusurla teslim edilmesi, Togg markasına ve teslimat sürecine olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Togg’dan beklentimiz, aracımızın teslimat öncesi kontrol süreçlerinin incelenmesi, ön camdaki çizikle ilgili mağduriyetimizin en kısa sürede, tarafımıza herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan giderilmesi ve bu süreçte tekrar uzun süre bekletilmememizdir. Ayrıca sıfır araç teslimatlarında müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için teslimat öncesi kontrollerin çok daha dikkatli ve özenli yapılmasını talep ediyoruz.
Togg yetkililerinden, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi telafi edecek hızlı ve somut bir çözüm bekliyoruz.
Gelişme
10 Ağustos 2026 tarihinde siparişini verdiğimiz Togg T10X v2 aracımızın faturası 29 Ağustos’ta kesildi, tüm ödemelerimizi zamanında yaptık ve tescil işlemleri eksiksiz tamamlandı. Buna rağmen aracımızı ancak 28 Eylül 2026 tarihinde, yani yaklaşık bir ay süren teslimat sürecinin ardından dün teslim alabildik.
Aracı teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra, bugün, ön camında belirgin bir çizik olduğunu fark ettik. Durumu fotoğraflarla kayıt altına aldık ve sıfır kilometre olarak teslim edilen bir araçta böyle bir kusurla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun ve yorucu geçen teslimat sürecinin hemen ardından şimdi de aracın ön camındaki bu sorun için servisle uğraşmak ve çözüm aramak zorunda kalıyoruz. Sıfır kilometre bir aracın daha ilk gününde bu şekilde bir kusurla teslim edilmesi, Togg markasına ve teslimat sürecine olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Togg’dan beklentimiz, aracımızın teslimat öncesi kontrol süreçlerinin incelenmesi, ön camdaki çizikle ilgili mağduriyetimizin en kısa sürede, tarafımıza herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan giderilmesi ve bu süreçte tekrar uzun süre bekletilmememizdir. Ayrıca sıfır araç teslimatlarında müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için teslimat öncesi kontrollerin çok daha dikkatli ve özenli yapılmasını talep ediyoruz.
Togg yetkililerinden, yaşadığımız bu olumsuz deneyimi telafi edecek hızlı ve somut bir çözüm bekliyoruz.
Detaylı hali
Detaylı video
Aracı daha dün teslim almamıza rağmen Çekmeköy Togg yetkili servisi dışarıda telefonda taş v. S düşmüştür gibi ikonik bir cevap verdi. Araç kapalı alandaydı nasıl taş düşebilir ayrıca servise götürdüğümüz takdirde, kaskonun devreye gireceğini söylüyorlar daha 1 günlük araç için ne kaskosu bu ne saçmalık anlamadık, arabayı teslim aldığımız Atatürk havalimanına geri götüreceğiz
