Togg T10X V2 Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

1 Ağustos 2026 tarihinde Togg T10X v2 araç siparişi verdim. Plakam çıktı, faturam gecikmeli de olsa 27 Ağustos’ta kesildi, taksit ödemem geldi, kaskomun ve trafik sigortamın 1 ayı boşa geçti ama ortada hâlâ araç yok ve en rahatsız edici kısmı, doğru düzgün bir bilgi bile alamıyorum.

Sipariş sürecinde bana 2–2,5 hafta denmesine rağmen bugün 18 Eylül oldu ve hâlâ teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmadı. Hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi verilmiyor, aradığımda da süreci gerçekten bilen, sorumluluk alan bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte arabamı da satmış durumdayım, okullar açıldı, günlük hayatım fazlasıyla zorlaştı ve tek talebim zamanında, açık bir şekilde bilgilendirilmekti, onu bile alamıyorum.

Defalarca şikayet kaydı açtırmama rağmen müşteri temsilcimin ilgisiz ve alakasız olması nedeniyle değişmesini talep ettim, ancak bir sonraki aramamda hiçbir değişiklik olmadığını görünce gerçekten sinirlerim bozuldu. İnternetten bir çorap siparişi verseniz bile süreç bundan çok daha şeffaf ilerliyor, iş arkadaşlarım bile her gün bu durumla ilgili benimle dalga geçer hale geldi. Bu kadar ilgisizlik ve vurdumduymazlık karşısında ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.

T10X v2 aracımın neden hâlâ teslim edilmediğinin açıklayıcı ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, gerçekçi ve net bir teslim tarihi verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aracımın daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.