Togg T10X'te Sürekli Enerji Sistemi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır her gün defalarca enerji sistemi arızası uyarısı alıyorum. Her seferinde aracı resetlemek zorunda kalıyorum, bu da her defasında birkaç dakika kaybetmeme neden oluyor. Enerji sistemi arızası dışında, aracın bakım zamanı geldiğinde de servis randevusu almak istedim; ancak 2-3 ay sonrasına gün veriliyor. İstanbul’da yaşıyorum ve servis altyapısı kesinlikle yetersiz. Aracımı servise götüremiyorum çünkü bana verilen randevu tarihi henüz gelmedi.

Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; bazen dönüş yapıldı, bazen ise hiç geri dönüş alamadım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bakımımı yaptıramıyor, arızamı gideremiyorum. Satışlarınız servis kapasitenizle orantısız ve bu durum kullanıcıyı mağdur ediyor.

Acilen servis randevusu verilmesini, yazılım güncellemesinin hızlandırılmasını ve servis ile müşteri hizmetleri ağınızın güçlendirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, lütfen belli bir süre Togg T10X satmayın. Servis ağınız yetersiz ve bu şekilde devam ederse daha fazla kullanıcı mağdur olacak. Yolda kaldığımda 23 saat sonraya ekip yönlendirebiliyoruz denildi. Her gün enerji sistemi arızası alıyorum, 3 ay sonraya yazılım için gün veriliyor. 40 bin bakımı geldi diyorum, 2 ay sonraya gün veriliyor. Yerli bir araç için 2-3 ay sonraya gün vermek gerçekten kabul edilemez. Togg markasının iyiliği için lütfen satışları durdurun.