to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracımda Sürekli Enerji Sistemi Sorunları Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet
2023 yılında satın aldığım Togg T10X aracımda, enerji sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aracımın ekranı yolda giderken aniden kapanıyor, hiçbir sistem çalışmıyor ve geri görüş kamerası da bozuk. Bu sorunlar nedeniyle aracı defalarca servise götürdüm; şimdiye kadar yaklaşık 10 kez servise başvurdum. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldı ancak kısa süre sonra aynı arızalar tekrar etti.
Son olarak 11 Temmuz 2024 tarihinde aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki servise, 2025096*** numaralı iş emriyle teslim ettim. Aracım 5 haftadır serviste ve halen bir çözüm sunulmadı. Yoğunluk nedeniyle bekletildiğim belirtiliyor, ancak herhangi bir net bilgi veya çözüm tarafıma iletilmedi. Garanti kapsamında olan aracım için bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve aracı aldığım için pişmanlık duyuyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse aracımın para iadesinin yapılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore den yazdım buradan olumlu sonuç çıkmazsa nereye başvuru yapacağız
Togg aracım 2023 sıfır aldım 15 gün sonra arızaları başladı bu zamana kadar servis araç hataları çözüm sunamadılar servise her gittiğimde 1 ay orada kalıyor enerji sistemi arızaları ekran kapanıyor yolda giderken Ultra sönük aşıları geri görüş kamerası ses sistemi kendi kendine açılıp ekran donması
Arıza için servis diyor serviden çıkınca aynı gün devam ediyor servis çözüm değil araç üretimi kusurlu iade alıp değişme gitmeli
