to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X v2 aracımda yaklaşık 3 haftadır ciddi bir şarj problemi yaşamaktayım. Aracı şarja taktığımda hata vermekte, batarya seviyesi çok hızlı şekilde düşmekte ve araç şarj almadığı için şu an fiilen kullanılamaz durumdadır.
İstanbul Togg serviste yetkili teknik ekip tarafından yapılan kontrollerde yazılım güncellemeleri incelenmiş, ancak sorun giderilememiş ve OBC parçasının değişmesi gerektiği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen parça değişimi için bana en erken Nisan sonu olacak şekilde, net bir tarih ve kayıt bilgisi verilmeden randevu oluşturulabileceği söylenmiştir.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, en temel fonksiyonlardan biri olan şarj işlemi çalışmadığı için aracımı kullanamıyor olmam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte tarafıma geçici bir çözüm, ikame araç veya randevu sürecini hızlandıracak herhangi bir alternatif sunulmamıştır. Togg müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını ifade etmişlerdir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, OBC parça değişimi için randevu sürecinin makul bir süreye çekilmesini, sorun çözülene kadar geçici bir çözüm veya ikame araç sağlanmasını ve süreçle ilgili net, açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun makul süre içinde çözülmemesi halinde, tüketici haklarım kapsamında yasal başvuru yollarına başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Togg T10X v2 standart menzil aracımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde çözülmeyen birçok sorunla karşı karşıyayım. Aracın kapı kollarındaki anahtarsız giriş‑çıkış dokunmatik alanları düzgün çalışmıyor, batarya şarj olurken 80 kW üzeri şarj hızına çıkmıyor. Sürüş esnasında araçtan özell...
26 Ağustos’ta batarya sorunu nedeniyle Togg T10X aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki servise teslim ettim. Aracımda dc şarjda sorun yaşıyordum. Bugün 16.gün olmasına rağmen aracımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi. Togg müşteri ...
Togg marka aracım yaklaşık 3 aydır enerji sistemi arızası vermekte. Şarj işlemini bu hata nedeniyle sık sık kesmekte ve aracı normalde yarım saatte şarj ederken 1,5-2 saatte reset atarak ancak %70 seviyesine getire bilmekteyim. Bu nedenle de uzun yola çıkamıyorum ve tüm tatil planlarımı değiştirmek ...
29 Ağustos’ta İstanbul Pendik Togg servisi’ne teslim ettiğim t10x model aracımda batarya, enerji aksamı, sensör ve şarj arızaları dahil olmak üzere 10’dan fazla ciddi sorun tespit edildi. Servisteki işlemlerin 20 Eylül civarında tamamlanacağı bildirildi ve aracım hâlâ garanti kapsamında. Togg müşte...
Yorumlar