to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracım 16 Gündür Serviste Teslim Tarihi ve İkame Araç Belirsizliği Yaşıyorum
26 Ağustos’ta batarya sorunu nedeniyle Togg T10X aracımı İstanbul Havalimanı’ndaki servise teslim ettim. Aracımda dc şarjda sorun yaşıyordum. Bugün 16.gün olmasına rağmen aracımın ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi. Togg müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yalnızca oyalayıcı yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hem aracımın teslim edilmemesi hem de ikame araç sağlanmaması mağduriyetimi artırıyor.
Togg’dan beklentim, ya aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ya da ikame aracın hemen sağlanmasıdır. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
O kadar çok arızalı araç var ki bakım, ikame araç vs yetişmiyor, o yüzden oyalama iletişim taktiği uygulanıyor. Böyle işte.