to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Ön Ekran Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Aracımı Kullanamıyorum
Togg T10X model aracımı 7. Ayda teslim aldım ve o günden beri ön ekranında ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın ekranındaki hiçbir program düzenli çalışmıyor, araç seyir halindeyken ekran tamamen kararıyor ve kapanıyor. Ayrıca Trumore cihazı eklemek istediğimde de “şasi numarası bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu sorunları aracımı aldığım ilk haftadan beri yaşıyorum ve şu an yaklaşık 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Şasi numaramın son 4 hanesi: 9683. Konya bayii ile görüştüm ve genel müşteri hizmetleri numarası üzerinden defalarca iletişime geçtim, Trumore uygulaması üzerinden yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcileri ilgisiz davrandı, hatta bazen telefon yüzüme kapatıldı. Servise gittiğimde ise sadece “Mühendislere mail attık, bekleyin” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Bu sorunlar her araca bindiğimde tekrar ediyor ve aracımı kullanamaz hale geldim. Şu anda aracım kapının önünde duruyor ve kullanamıyorum. Tek isteğim, yaşadığım bu sorunların acilen çözülmesi ve aracımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tam olarak 3 CÜ ayım bitti turumore hesabımdan aylardır yazdıklarıma ne cevap ne de dönüş yapıldı ve halada aktif olan şikayetlerim var çözüme ulaşmadı
Buradaki dönüş hızınızı turumore den bekliyorum hala aktif aylardır süren talep ve şikayetlerim var
Hala ulaşım sağlanıp sıkıntım çözülmedi anlaşılan satılana kadar bu dertten kurtulamayacağım
Bence servisleri komple kapattılar, bu kadar tepkisiz kalmaları normal değil