to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracımı Trumore Uygulamasına Ekleyemiyorum Destek Yetersiz Kaldı
Yaklaşık bir ay önce teslim aldığım Togg t10X aracımı, Trumore uygulamasına ekleyebilmek için gerekli olan tüm belgeleri eksiksiz ve detaylı şekilde yüklememe rağmen, hâlâ akıllı cihazımı uygulamada göremiyorum. Bu süreçte Trumore ekibiyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, şikayet kaydı oluşturdum ve her seferinde Togg teknoloji ekibinden yanıt beklediklerini belirttiler. Talep no: 102804311 ile yapılan başvuruma yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm veya dönüş alamadım.
Aracı teslim alırken beklediğim servis hizmetinin çok gerisinde bir destekle karşılaştığımı hem ilgili ekiplere ilettim hem de buradan tekrar paylaşmak istiyorum. İstanbul’da yaşamaktayım ve bu sorunun bir an önce hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Süreçte herhangi bir ödeme yapmadım, ek bir ücret de talep edilmedi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, talep numaram zaten bir önceki şikayet bildirimimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır aynı talep numarası ile oyalanıyorum. Matbu bir cevap yazmak yerine şikayet sebebimi ayrıntılı okumuş olsanız anlayacaksınız zaten. Yani kısacası belirttiğiniz her şeyi yaptığım ve yardım alamadığımı bildirmek için bu iletiyi oluşturdum.
Sorunu nasıl çözeceğiz?