Togg T10X Servisindeki Tekrarlayan Arıza Ve Güvensiz Garanti

Togg T10X aracımız bir süredir yaşadığımız bir sorun nedeniyle yaklaşık 1 aydır bizi mağdur ediyor. Bu sorun için aracımızı Bursa Osmangazi servisine götürdük. Aracı teslim etmeden önce özellikle iyice bakılması gerektiğini, daha önce de aynı durumu yaşadığımızı ve sorun olduğundan emin olduğumuzu belirttik. Buna rağmen bizi arayıp araçta herhangi bir sorun olmadığı söylendi.

Israrla sorun olduğunu, iyi kontrol edilmesini rica etmemize rağmen aracı teslim almaya gittiğimizde, sözde tamir edilen araç çalışmadı. 7 aylık bebeğimizle birlikte uzak mesafeden gelip orada mağdur olduk. Daha sonra aracı tekrar içeri alıp yeniden işlem yaptılar ve sorunun çözüldüğünü söyleyerek teslim ettiler. Eve döndüğümüzde araç yine çalışmadı.

Bu yaşananlar sonrasında verilen garantiye, sunulan hizmete ve servisin yaklaşımına ciddi anlamda güvenimi kaybettim. 7 aylık çocuğumuzla yüzlerce kilometre yol gidip geliyoruz, aracın yapıldığı söyleniyor ama aynı sorun devam ediyor. Böyle bir garanti anlayışını ve servis hizmetini kabul etmiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aracımızdaki sorunun kalıcı ve güvenilir şekilde çözülmesini ve bu süreçte uğradığımız zaman, yol ve mağduriyet kayıplarımızla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmaya başlayacağımı belirtmek istiyorum.