to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Togg Servisinde Araç Bakımının Gecikmesi Ve İkame Araç Verilmemesi
Togg T10X aracımı 20 Ekim tarihinde Kayseri Togg servisine, kalorifer sisteminde sağ tarafın sıcak, sol tarafın soğuk üflemesi, arka kameranın zaman zaman hiç çalışmaması ve çalıştığında da puslu/görüntü kalitesinin bozuk olması, ayrıca yağmurlu havalarda sağ kapı camındaki buğunun çözülmesine rağmen şoför kapısı camındaki buğunun açılmaması şikayetleriyle bıraktım. Aracımı servise teslim etmeme rağmen, 21 Ekim’de tarafıma henüz aracıma hiç bakılmadığı, sıra gelmediği ve araç servisten çıkarken ikame araç verileceği söylendi.
Bugün itibarıyla hem aracım için net bir inceleme ve onarım tarihi verilmedi hem de söz verilmesine rağmen hâlâ ikame araç tahsis edilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle hem mağdur oluyoruz hem de günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyoruz.
Aracıma ne zaman bakılacağı ve onarımın ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir tarih verilmesini, ayrıca servis tarafından daha önce söz verilen ikame aracın acilen tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
