Togg T10X ESA Arızası Sonrası C Sınıfı İkame Araç Verilmedi

Togg T10X aracımız 31.10.2026 tarihinde “ESA enerji sistemi arızası” uyarısı vererek çalışmaz hale geldi. Mobil servis arızayı gideremedi ve araç çekiciyle Togg Sakarya servisine götürüldü. Servis, arızanın sebebini henüz tespit edemediğini ve kısa sürede giderilemeyeceğini bildirdi.

Aynı gün Togg Care hattı ile yaptığımız kayıtlı görüşmede, onay metni okunarak tarafımıza c sınıfı ikame araç verileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak kiralama firmasına gittiğimizde, Togg’un “en düşük kategori” için talimat verdiğini öğrendik ve bize b sınıfı benzinli bir Renault Taliant teslim edildi. Bu duruma itirazımızı Togg Care’e ilettiğimizde, temsilci bunun genel uygulama olduğunu söyledi ve itirazımıza bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Elektrikli bir c-SUV ile b sınıfı benzinli bir sedanın benzer özellik ve konforda olmadığı son derece açıktır. Ayrıca her gün akaryakıt masrafına katlanmak zorunda kalıyoruz. Üstelik aracımız daha önce de defalarca arıza verdi ve 2024 yılında bataryası komple değiştirildi.

Togg’dan, Togg Care görüşmesinde taahhüt ettiği sınıfta ve benzer özellikte bir ikame aracı derhal tahsis etmesini ve aracımızdaki arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz. Konuyla ilgili resmi başvurumuzu da ayrıca yaptığımızı belirtmek isteriz.