Sürekli Enerji Sistemi Arızası Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Togg T10X Değişim Talebi

2025 Mart ayında teslim aldığım Togg T10X aracım şu an 7000 km’de ve aracı aldığım günden bu yana sürekli “enerji sistemi arızası” uyarısı ile uğraşıyorum. Araç her arıza moduna geçtiğinde aracı resetlemek, sigortalara müdahale etmek zorunda kalıyorum. Artık aracın sigortalarını, sigorta kapaklarını, aküsünü, hangi sigortanın nerede olduğunu ezberledim diyebilirim.

Bir süre önce aracın 12 volt aküsü tamamen bitti ve takviye ile çalıştırmak zorunda kaldım, sonrasında tekrar enerji sistemi arızası verdi ve araç hiç çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda aracın çekici ile servise götürülmesine karar verildi. En son 17 Ocak’ta aracımı Ankara Söğütözü Togg servisine bıraktım. Araç serviste 10 günden fazla kaldıktan sonra tamir edildiği söylenerek teslim almam istendi. Ancak aracı almaya gittiğimde, daha servisin önünde yine enerji sistemi arızası verdi.

Serviste bilgisayarla kontrol yapıldığında tesisatta sıvı tespit edildiği, bu nedenle akünün bittiği ve inceleme yapılacağı tarafıma bildirildi. Araç 10 günden fazla serviste kaldığı için Egea marka ikame araç verildi, bunun için teşekkür ederim. Aracım toplamda yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra, arıza tespit edilemediği ve aracın normal olduğu söylenerek bu şekilde teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra da neredeyse her gün enerji sistemi arızası almaya devam ettim.

Bugün itibarıyla aracım yine çalışmıyor ve tekrar çekici ile servise gitmesini bekliyorum. Artık araca güvenim kalmadı, yolda kalma korkusuyla trafiğe çıkmaya dahi çekiniyorum. Sürekli servise gidip gelmekten ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilememesinden dolayı son derece mağdur durumdayım, ayrıca bu süreçte garanti süresinin de bu şekilde geçip gitmesinden endişe duyuyorum.

Sürekli tekrar eden ve çözülmeyen bu arızalar nedeniyle, A** F*** A**** olarak Togg T10X aracımın kusursuz ve aynı özelliklerde yeni bir araçla değiştirilmesini talep ediyorum.