to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Ekran Kapanması Nedeniyle Güvenlik Endişesi
Togg T10X aracımı ikinci el olarak aldım. Aracı toplam 1 haftadır kullanıyorum ve son 2-3 gündür ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Özellikle sabahları tüm ekranlar tamamen kapanıyor, multimedya sistemini kullanamıyor, aracı adeta kör şekilde sürmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni araçtan soğutmaya başladı.
5.12.2025 tarihinde talep oluşturarak Togg destek hattına sorunu ilettim ve yazılım güncellemesi için randevu talep ettim. Ancak bana 10.02.2026 tarihine randevu verilebileceği söylendi. Aracı daha 1 haftadır kullanmama rağmen ekranların kapanması gibi kritik bir sorun için 2 ay sonrasına randevu verilmesi, markaya olan güvenimi sarsıyor ve aracı aldığım için pişman olmama ramak kaldı.
Bu nedenle yaşadığım ekran kapanması ve multimedya kullanamama sorununa bağlı olarak, aracımın yazılımının acil olarak güncellenmesini ve randevu tarihimde öne çekilerek en kısa sürede yetkili serviste detaylı kontrol sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Togg T10X aracımda yaşadığım yazılım kaynaklı sorunlar nedeniyle yaklaşık 1.5 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu şikayete otomatik cevap vermeyin, Trumore üzerinden nasıl istek oluşturulacağını biliyorum! 2025 Aralık ayı içerisinde bu konuyla ilgili 11 ayrı istek oluşturdum, Diyarbakır servisine gittim, hatta daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Sürekli sürecin başa sardığını, güncelleme kontrolü yapmam istendiğini, ancak bu işlemin her seferinde başarısız olduğunu ilettim. Dtc sıfırlama bu sorunu çözmüyor. Aracımın interneti var; Fizy, gez gibi yüklü olan uygulamaları sorunsuz kullanıyorum. Ancak yeni bir uygulama yüklemeye çalıştığımda digital paket satın al uyarısı çıkıyor. Ayrıca provizyon yapılamıyor, ve Togg'un sunduğu özellikleri kullanamıyorum. Diyarbakır servisi araçtaki mekanik sorunlarla ilgilense de yazılım konusunu sürekli geri planda bıraktı. Bakım sonrası aracımı servise bıraktığımda servis danışmanım mesaisi bittiği için aracı bırakıp gitmiş, net bir muhatap bulamadım. Togg Care beni servise yönlendiriyor, servis ise Togg Care'a yönlendiriyor, süreç başa sarmaktan öteye geçmiyor. 33 *** 53 plakalı aracın sahibi olarak, öncelikle aracımın yazılım kaynaklı problemlerinin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini, provizyon onayımın yapılarak uygulamayı sorunsuz kullanabilmeyi ve bu uzun süreli mağduriyetim için Togg tarafından ek destek sağlanmasını talep ediyorum. Bana yine 1-2 ay sonrasına servis randevusu verilirse bu aracı yanarken haberlerde göreceğiz.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Otomatik cevap yazıyorsunuz, oysa randevu tarihini bile şikayet içerisinde belirttim. Bu süreçleri çoktan geçtik, 10 adet talebim var. Sorunumu çözmediğiniz için teşekkürler. Tüm sorunlarını halledip aracımı satıyorum.
Yani en az 2-3 kez almaya yeltendim #Togg ama bir türlü alamadım, çünkü bu gibi saçma sorunlar ve mağduriyetler, ha düzeldi- ha düzeliyor dedikçe tekrar yelteniyorum almaya ama sorunlar hâlâ değişmeyince vazgeçtim artık soğudum. O yüzden Toyota aldım maalesef.