to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Batarya Güncellemesi Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Tescili tamamlanmış olan Togg T10X aracım Kayseri Gülsoylar’da lfp batarya güncellemesi sebebiyle 28.07.2026 tarihinden bu yana bayide bekliyor. Bayi, aracın güncelleme sonrası teslim edileceğini söylüyor ancak bu güncellemenin ne zaman yapılacağı ve aracın bana ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir süre bilgisi paylaşmıyor.
Konu ile ilgili Kayseri Gülsoylar’dan net bir açıklama alamadığım gibi, Togg müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aracımın belirsiz bir süreyle serviste bekletilmesi ve tarafıma hiçbir takvim iletilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aracımın lfp batarya güncellemesinin ne zaman yapılacağı ve en geç hangi tarihte teslim edileceği hakkında açık ve net bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi/mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Talep oluşturduktan sonra buraya yazdım.
