to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Şarj Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor
Togg T10X aracımda yaklaşık 3 aydır devam eden bir şarj problemi yaşıyorum. Aracım hem evde hem de şehirdeki farklı şarj istasyonlarında zaman zaman şarjı kesiyor, bazı durumlarda ise hiç şarj olmuyor. Bu sorun nedeniyle aracımı 8 gün boyunca Adana Togg servisine bıraktım ve sorunun çözüldüğü söylenerek teslim aldım. Ancak Kayseri’de ikamet ediyor. Olmama rağmen, aynı problem devam ediyor ve gittiğim her şarj istasyonunda benzer sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Haftalardır bana kesin bir tarih verilmeden gezici servisin gelmesi bekleniyor. Ne zaman müdahale edileceğiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun yüzünden şehir dışına çıkamıyor ve günlük yolculuklarımda endişe yaşıyorum.
Arızanın artık kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce son bulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba Ali Bey, sorununuz giderildi mi? Bu süre zarfında firmanın tutumunu merak ettim. Teşekkürler