to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracımda Uzayan Servis Süreleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Togg T10X aracımda Temmuz 2025’te, direksiyonda sağa çekme ve 100 km hız sonrası titreme sorunları başladı. Ayrıca direksiyon arıza lambası yandı ve yüz tanıma sistemi de çalışmıyordu. Sorunları fark ettiğimde yetkili servisten randevu almak istedim ancak servis bana 2,5 ay sonrasına gün verdi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat çözüm sunulmadı.
2,5 ay bekledikten sonra aracımı servise teslim ettim. Arızalar garanti kapsamında giderildi ancak aracım serviste 17 gün kaldı ve bu süreçte bana yedek araç verilmedi. Toplamda 3 ay boyunca mağduriyet yaşadım ve 17 gün boyunca aracımı kullanamadım.
34 ** plakalı aracım için servis sürelerinin makul seviyelere çekilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
