Togg T10X Aracımda Sürekli Direksiyon Kilitlenmesi Ve Çözülemeyen Güvenlik Sorunları

2025 model Togg T10X aracım (plaka: 34***458) ile ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Haziran ayında başlayan arızalar nedeniyle aracımı toplamda 49 gündür sorunsuz kullanamıyorum. Özellikle 120 km hızla seyir halindeyken direksiyonun aniden kitlenmesi sonucu büyük bir panik yaşadım ve aracı kenara nasıl çektiğimi bile hatırlamıyorum. Araç çalışır durumda olmasına rağmen direksiyon dönmüyor, ileri ve geri hareket edebiliyor fakat birçok hata ve "error" uyarısı veriyor. Bu anların videolarını ve arıza fotoğraflarını da kaydettim.

22 Ağustos'ta aracımı İstanbul Yeni Havalimanı'ndaki servise bıraktım. Aracımı iki kez teslim aldım, ancak sadece 2 gün kullanabildim ve arızalar devam etti. Her seferinde arızaların devam ettiğini bildirip tekrar servise götürdüm. Her teslimatta arızaların fotoğraflarını çektim. Bugüne kadar serviste iki kez güncelleme yapıldığı söylendi fakat sorunlar düzelmedi. Servis danışmanı ve müdürüyle görüştüğümde yapılan işlemler hakkında net bilgi alamadım, doküman veya mail de paylaşılmadı.

Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde "size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım. Aracım halen garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak bu süreçte hem psikolojik olarak yıprandım hem de aracıma güvenimi tamamen kaybettim. Yolda tekrar direksiyonun kilitlenmesinden korkuyorum. Hatta T10F siparişimi de bu yaşadıklarım nedeniyle iptal ettim, T10X'i de satmayı düşünüyordum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz bir araç kullanmak istiyorum.