to read complaints and reviews, or file yours.Togg Serviste Uzayan Onarım Süreci Ve İkame Araç Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
15 Eylül 2025 tarihinde Pendik Togg yetkili servisine 2013 model t10X aracımı teslim ettim. Aracımın 40 bin bakımı, arka kamera arızası ve joystik sertleşmesi nedeniyle servise götürdüm. O günden bu yana aracım serviste ve 3. Haftaya girdik.
10 günü geçtiğinde ikame araç verileceği söylendi fakat hala tarafıma herhangi bir araç verilmedi. Bu süreçte çocuklarımı okula götürüp getirmekte büyük zorluk yaşıyorum ve mağdur oldum. Defalarca servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde geçiştirici yanıtlar aldım ve hiçbir zaman onlar tarafından aranmadım, hep ben aramak zorunda kaldım.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını hem de ikame aracın acilen tarafıma verilmesini, ayrıca süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aracımız bugün hazır olduğunu bildirdiler sorunum çözüldü
