Togg T10X Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Arızalar

Togg T10X uzun menzil aracımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sorunsuz bir dönemim olmadı. Aracımı defalarca farklı servislere (Atatürk Havalimanı, İstanbul Havalimanı ve Pendik) götürdüm; ancak hiçbirinde sorunlarım kalıcı olarak giderilmedi.

Sürekli karşılaştığım başlıca problemler şunlardır:
- Kapı kolundaki anahtarsız giriş sistemi çalışmıyor.
- Koltuk pozisyonlanma arızası devam ediyor.
- Akü defalarca arıza verdi, değiştirildi fakat kısa sürede yeniden arızalandı.
- Batarya değişimi yapıldı ancak araç hala yavaş şarj oluyor.
- Zaman zaman araç tamamen çalışmıyor ve her seferinde yol yardımını çağırmak zorunda kalıyorum.

Servisler her defasında “inceleyeceğiz” diyerek aracı alıyor, fakat hiçbir somut çözüm olmadan geri teslim ediyorlar. 34** plakalı aracımın bu sorunları, aldığım ilk günden beri devam ediyor ve son olarak 25 Ekim 2025 tarihinde tekrar arıza yaşadım. Tüm bu süreçte hem zaman hem de maddi kayıp yaşadım, işimden izin almakta bile zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt açılıyor ve araç servise gidiyor, ama aynı hatalar tekrarlıyor.

Aracım garanti kapsamında ve krediyle 1.800.000 TL ödeyerek aldım. Artık sürekli servise gitmekten ve çözümsüzlükten dolayı mağdurum. Aracımın kalıcı olarak onarılmasını ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.