Togg T10X Aracımda Bitmeyen Arızalar Ve Servisten İlgisizlik Mağduriyeti

Togg T10X model aracımın aküsü sürekli olarak bitiyor ve kaçak akım sorunu yaşanıyor. Ayrıca elektronik ve mekanik birçok arızayla karşılaşıyorum. Bu sorunların yalnızca bana özel olmadığını, birçok kullanıcıda da benzer problemler olduğunu öğrendim. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunlarla uğraşıyorum ve aracımı İstanbul Güzelyalı yetkili servisine teslim ettim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi.

Serviste müşterilere 10 iş günü içinde aracın teslim edileceği söyleniyor, fakat 10 iş günü sonunda araç teslim edilse bile sorunlar çözülmeden geri veriliyor. Ayrıca serviste Coca-Cola'nın alt markası olan Damla Su kullanılıyor ve bu konuda da yanlış bilgilendirme yapılıyor. Tüm bu süreçte hem yanlış yönlendirme hem de ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim arttı.

Garanti kapsamında olan aracım için hem arızaların giderilmesini hem de mağduriyetimin azaltılması adına ikame araç talep ediyorum. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.