to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Ac' Den Şarj Edememe Sorunu
2 ay kadar önce satın aldığım Togg T10X 523 km menzilli arabamda yaklaşık 2 haftadır ac den şarj olunamıyor. Geçen hafta durumu Togg' a anlattım servis' e gidilmesi gerektiği söylendi.
Fakat bir türlü servis randevusu alamadım. Sonra ilgili müşteri danışmanına durumu anlattım. Not aldı hala geri dönüş yapılmadı.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Trumore uygulaması üzerinden şarj edememe sorunu ile ilgili destek talebimi zaten ekteki görseldeki gibi oluşturmuştum. Daha önceden telefon üzerinden destek talebinde bulundum, servis için randevu istedim olmadı.
Dikkatli bakıldığında Togg tarafından şikayetlere verilen cevaplar kes kopyala yapıştır olarak veriliyor, bu durum şikayetlerin dikkate alınmadığı gösterir, bu üzüntü verici bir durum. Henüz Togg aracı alma aşamasındayım ve araştırıyorum, kafam karıştı doğrusu...