Togg Dijital Kart Bozuldu, Garanti Reddi Ve 7.000 TL Ücret İddiası

Togg T10F aracımı alırken bana bir dijital kart verildi. Kartı üzerindeki işaretlere ve yönlendirmelere uygun şekilde kullandım, hatta 6 aydır çok nadir kullandığım halde yaklaşık 1 ay önce kart aniden bozuldu.

1 Temmuz’da İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servise başvurdum. Burada kartın garanti kapsamına girmediği, değişim için 7.000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Kartı tüm kurallara uygun ve çok seyrek kullanmama rağmen, hiçbir hatamız olmadığı halde kusurun bizde olduğu ima edildi ve sorumluluk tamamen bana yüklendi.

Ben bu dijital kartın kullanıcı hatası olmadan bozulduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.