to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve yine servise gitmek zorunda kaldık. İstanbul Pendik Servisi’ne başvurduğumuzda, daha önce numara veya kayıt işlemi yapılmadığı için sabah 45 dakika servis önünde bekletildik ve üstelik çalışanlardan da olumsuz bir tavırla karşılaştık. Önceki seferde numara almamız gerektiği bize bildirilmemişti, böyle bir uygulamadan da haberimiz yoktu.
Aracın çalışan kliması servisten 3 gün sonra bozuldu, akü sensörleri de arızalandı. Tüm bu sorunlara rağmen markanın arkasında durmaya çalışıyoruz ancak yaşadığımız iletişimsizlik ve olumsuz yaklaşım bizi hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri temsilcisiyle görüştük, “Servise bırakın” dediler. Aracı servise bıraktıktan sonra ise “Servisten 1 haftadan önce haber beklemeyin” şeklinde bir dönüş aldık. Aracım 34 *** 90 plakalı olup, işlemler garanti kapsamında yürütülmektedir.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle öncelikle özür bekliyorum ve tamir işlemlerinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Togg T10X aracımın ön takımdan gelen ses problemi nedeniyle yaklaşık 3 aydır sorun yaşıyorum. Aracım garanti kapsamında ve plakam 34*** 131’dir. Bu süreçte iki kez Pendik servisine başvurdum; önce amortisör yağlandı, ardından amortisör takozu değiştirildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Pendik servis...
Togg T10X aracımın 40.000 km rutin bakımı için bugün Pendik’teki servise başvurdum. Ancak Kocaeli’nde hiç servis olmaması ve İstanbul’daki servislerin de yetersiz olması nedeniyle bakım süreci oldukça zorlayıcı geçti. Servislerde yoğunluk çok fazlaydı, çalışanlar da oldukça isteksiz ve umursamaz gör...
Togg T10X model aracımı aldıktan yaklaşık 20-25 gün sonra, aracım yolda kaldı ve gitmemeye başladı. Araç en fazla 10 km hıza çıkabiliyor ve yolun ortasında duruyor, ilerlemiyor. İlk arızadan sonra servise götürdük, yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Ancak servisten çıkar çıkmaz, ertesi gün tekrar ay...
Togg T10X aracımın kliması dün itibarıyla çalışmamaya başladı. Sorunun ilk başta yazılımsal olduğu düşünülerek araç resetlendi fakat problem devam etti. İlk olarak kendi servisine yönlendirildim ve oradan 25 Ağustos’a randevu verildi. Bu tarihin çok geç olduğunu, daha hızlı bir çözüm istediğimi beli...
Togg T10X model aracımda yaklaşık 1 aydır sürekli olarak enerji sistemi arızası yaşamaktayım. Bu sorun günde 5-6 defa tekrar ediyor ve aracım beni yolda bırakıyor. Sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Bu problem için Togg yetkili servisine başvur...
Yorumlar