to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10X aracımın 40.000 km rutin bakımı için bugün Pendik’teki servise başvurdum. Ancak Kocaeli’nde hiç servis olmaması ve İstanbul’daki servislerin de yetersiz olması nedeniyle bakım süreci oldukça zorlayıcı geçti. Servislerde yoğunluk çok fazlaydı, çalışanlar da oldukça isteksiz ve umursamaz görünüyorlardı. Servise gittiğimde kimse ilgilenmedi, sesimi duyurana kadar beklemek zorunda kaldım.
Daha önce de Gemlik servisine garanti kapsamında batarya değişimi için aracımı bırakmıştım. O zaman da kaput altındaki kapağın vidaları takılmadan ve camın önünde bir şekilde teslim edilmişti. Bu durumla ilgili açtığım çağrıya ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Aracımı sabah bırakıp gün içinde teslim almayı planlamıştım. Ancak bu süreçte yeterli ilgi ve hız gösterilmediği için mağdur oldum. Aracım, çocuklarımı okula ve kreşe götürmem için gerekli olduğundan yaşadığım gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Servislerin sayısının artırılmasını, mevcut servislerde personel ilgisinin ve hizmet kalitesinin yükseltilmesini talep ediyorum.
Togg T10X aracımla ilgili yaşadığım servis süreci beni oldukça mağdur etti. İki hafta önce bozulan aracımın tamiri sırasında, ilk servis kapsamında büyük ihtimalle klima devresi delindi ve bu nedenle klima çalışmaz hale geldi. Ardından, aracımda daha önce yaşadığım şarj kesme problemi tekrar etti ve...
Togg T10X model aracımı aldıktan yaklaşık 20-25 gün sonra, aracım yolda kaldı ve gitmemeye başladı. Araç en fazla 10 km hıza çıkabiliyor ve yolun ortasında duruyor, ilerlemiyor. İlk arızadan sonra servise götürdük, yaklaşık bir hafta serviste kaldı. Ancak servisten çıkar çıkmaz, ertesi gün tekrar ay...
Togg T10X aracımda yaklaşık 5 aydır yazılımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle şarj sırasında aracın ekranları kararıyor, durduk yerde batarya enerji hatası veriyor ve araç çalışmaz hale geliyor. Bu sorunlar nedeniyle geçen ay aracımı Pendik Güzelyalı’daki servise bir hafta süreyle bıraktı...
Togg T10X aracım sürekli olarak aküyü boşaltıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Sorunun tekrarlaması nedeniyle Pendik yetkili servisine başvurdum. Ancak orada 3,5 saat bekletildim ve herhangi bir müdahale yapılmadan, açıklama dahi yapılmadan geri gönderildim. Üstelik servis çalışanlarının ukala...
22 Eylül’de Togg T10X aracımı batarya değişimi için Bursa Gemlik servisine teslim ettim. Batarya problemi bir hafta içinde çözüldü; ancak bu süreçte bana direksiyon kutusunda da arıza olduğu bildirildi. Direksiyon kutusunun değişimini kasko üzerinden yaptırmak istediğimi belirttikten sonra neredeyse...
Yorumlar