to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servislerinde Yetersiz İlgi ve Yoğunluk Günlük Yaşamımı Aksattı
Togg T10X aracımın 40.000 km rutin bakımı için bugün Pendik’teki servise başvurdum. Ancak Kocaeli’nde hiç servis olmaması ve İstanbul’daki servislerin de yetersiz olması nedeniyle bakım süreci oldukça zorlayıcı geçti. Servislerde yoğunluk çok fazlaydı, çalışanlar da oldukça isteksiz ve umursamaz görünüyorlardı. Servise gittiğimde kimse ilgilenmedi, sesimi duyurana kadar beklemek zorunda kaldım.
Daha önce de Gemlik servisine garanti kapsamında batarya değişimi için aracımı bırakmıştım. O zaman da kaput altındaki kapağın vidaları takılmadan ve camın önünde bir şekilde teslim edilmişti. Bu durumla ilgili açtığım çağrıya ise hiçbir şekilde yanıt verilmedi.
Aracımı sabah bırakıp gün içinde teslim almayı planlamıştım. Ancak bu süreçte yeterli ilgi ve hız gösterilmediği için mağdur oldum. Aracım, çocuklarımı okula ve kreşe götürmem için gerekli olduğundan yaşadığım gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiledi.
Servislerin sayısının artırılmasını, mevcut servislerde personel ilgisinin ve hizmet kalitesinin yükseltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Çok talihsiz bir yanıt olmuş. Halihazirda Togg care den talepte şikayette bulundum fakat herhangi bir aksiyon alınmadığı ya da herhangi bir yanıt verilmediği için bu platforma yazdım. Bana sablon mesaj yazmayı bırakın ve sorunumu çözün.
